犬と猫の救急 ガーデン動物病院

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クラウドファンディング

2018年01月20日

院長の水越です。
「クラウドファンディング」
なんのことか分かりますか?
ウィキペディアには、「不特定多数の人が通常インターネット経由で他の人々や組織に財源の提供や協力などを行うことを指す、群衆(crowd)と資金調達(funding)を組み合わせた造語である。」 と書いてありました。
簡単に言うと、「インターネットで投資を呼びかけて、個人事業や小さい会社が資金を集めること」です。
株式投資とは違って、お金を増やすことが目的で投資する人は少ないです。
そうではなく、夢を応援したいという理由で投資する人が多いという特徴があります。
投資額も一口、数千円〜3万円くらい。
規模は小さいです。
ガーデン動物病院もクラウドファンディングをやってみることにしました。


僕の夢は、「夜間救急ネットワークの構築」です
昨年末にニュースレターを発行し、そこにも書きましたので、ぜひお読みださい(病院でお配りしています)。


「夜間救急ネットワーク」
それは、
「全国の犬と猫が、1時間以内で救急病院に受診できる環境を作ること」
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大きな都市には救急動物病院がありますが、地方には多くないというのが現状です。
地方の都市に深夜12時までの救急対応が可能な、年中無休の分院を作りたいと考えています。
そのためには、深夜勤務、日曜日、祝日、年末年始も働いてくれるスタッフの確保が不可欠です。
特に獣医師は、一人前になるまでに3年くらいかかります。
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「獣医師を多く採用し、教育する」ということを、人手が足りていても、積極的に、早め早めに行う。
そのための資金を募ります。


クラウドファンディングについて、キングコング西野亮廣が分かりやすく、面白く書いた書籍が出ています。
興味がある方は、ぜひ読んでみてください!
    ↓
「魔法のコンパス」
「革命のファンファーレ」


ガーデン動物病院のクラウドファンディングの募集は今月末ごろ開始予定です。
また、募集が始まったら、ブログでもお知らせします。
その時には、投資家側のメリットについても書こうと思います。


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院長
水越健之




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ガーデン動物病院
https://garden-ah.com/
住所:〒596-0812 大阪府岸和田市大町121-3
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「23時に健康チェック」を習慣に

2018年01月16日

院長の水越です。
当院の院内セミナーの講師として、何度も来てもらっている先生がいます。
救急のスペシャリスト、中村篤史先生です。
中村先生と食事をしている時の会話がきっかけで、あるアイデアが浮かびました。


夜間救急動物病院におけるスタッフマネジメントの難しさについて、話をしていました。
・夜間勤務をやりがいと感じてくれるスタッフを確保するのが大変
・長期勤務してもらうことも難しい
・やる気はあっても身体を壊してしまう人がいる
それが現実であり、夜間救急を続ける大きな障壁でもあります。


そのための僕の大事な仕事はリクルートです。
日本中の獣医大学を飛び回っています。
それで良い人材を確保できても、身体を壊してしまうような労働条件、労働環境にはしたくない。
夜間救急を続けるためには、夜間に働いてくれるスタッフが一番大切です。
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24時間体制の救急対応を夢見ていましたが、中村先生との話の中で、方向転換することを決めました。
「救急対応は深夜12時まで」
「飼い主様には、深夜12時までに、ペットの健康チェックを習慣にしてもらう」
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仕事から帰るが20時以降になる人はたくさんいると思います。
多くの動物病院の診療受付時間は19時、20時までです。
なので、深夜12時までの救急対応は絶対にやめたくない。
それをやめると、困る人がたくさんいる。


深夜12時以降に容態が急変することはあります。
でも、多くの場合は、それまでに前兆があるはずです。


僕の役目は、
・「23時に健康チェック」を飼い主様に呼びかけて、習慣にしてもらう
・「救急受診が必要なサイン」を覚えてもらう
ということです。


「23時に健康チェック」
23時にこだわる必要はありません。
ガーデン動物病院に深夜12時までに来院することを逆算して、間に合う時間に健康チェックをしてもらいたいと考えています。
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「救急受診が必要なサイン」
これについては、毎月2つくらいですが、ブログに記事を投稿しています。


今年中には、ブログの記事をまとめて、「救急受診が必要なサイン」を網羅したハンドブックを作りたいと考えています。
そのハンドブックを無料で飼い主様に配って、勉強してもらいたいと思っています。


小さい活動ですが、
「23時に健康チェック」
これを広めていきたいです。


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院長
水越健之




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救急のサイン⑤ おしっこが出ない

2018年01月14日

院長の水越です。
冬はおしっこのトラブルが多発します。
・おしっこが出ない
・トイレで長い間おしっこをしようと頑張っている
・頻繁にトイレに行く など。
おしっこが出ないということは、命に関わる緊急事態だということを知っておいてください。


食べ物の中には、栄養だけでなく、体に毒となるものも入っています。
その毒の多くは、腎臓で血液の中からとり除かれ、おしっこと一緒に体の外に出されます。


おしっこが出ないと、毒が体の中にたまります。
一日出ない状態が続くと危険な状態になります。
二日出ないと命を落としてしまう可能性があります。


おしっこが出なくなる原因で最も多いのは、尿路結石です。
冬の寒い時期は、運動量が少なくなり、水を飲む量も少なくなる。
その結果おしっこの量は少なく、濃くなります。
濃いおしっこの方が、結石が作られやすくなります。


また、冬はおしっこを我慢しがちです。
我慢すると膀胱炎になりやすくなります。
膀胱炎になるとおしっこの状態が悪くなり、結石もできやす状態になります。


このような理由で、冬〜早春はおしっこのトラブルが起こりやすくなります。
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膀胱結石では、砂状〜小石程度の大きさの結石が、膀胱から尿道に流れ出ます。
体の外に出せればいいのですが、尿道が細くなるところで詰まることがあります。


膀胱炎でも、炎症を繰り返すことで剥がれてしまった膀胱の壁の細胞、白血球などの炎症細胞、血の塊などがゴミのように膀胱に溜まることがあります。
そのゴミが結石と同じように、尿道に詰まることがあります。
これらの状態が尿道閉塞です。


尿道閉塞では、おしっこをしたいのに出せないので、最初は頻繁にトイレに行ったり、長時間トイレで居たりします。
尿道閉塞が起こると、おしっこが出なくなり、上に書いたように、毒素が体内に溜まって、危険な状態になります。
尿道閉塞は、特にオスのネコちゃんに起こりやすいので、要注意です。


膀胱炎では、膀胱に尿が溜まっていなくても、おしっこがしたくなり、おしっこをしようとします。
その様子が、尿道閉塞と似ていて、区別が難しいことがあります。
膀胱炎の場合は、少ないけど、おしっこが出ます。
「少しでも出ているかどうか?」チェックしてあげてください。


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ワンちゃんも、ネコちゃんも、
おしっこが出ているか?
おしっこの色は?量は?
トイレに何度も行かないか?
トイレに長時間座っていないか?
これらがチェックポイントです。


泌尿器健診キャンペーンも2月末までおこなっています。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://urine-checkup.strikingly.com/


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院長
水越健之




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冬もノミ予防を

2018年01月10日

院長の水越です。
今日は「1月〜4月も、ノミ予防をしましょう」というご提案をします。
フィラリア予防は12月までですが、ノミ予防は一年中、毎月一回が理想です。


「ノミは冬でも室内やある程度温かい環境では越冬し、繁殖もする 」
これがポイントです。
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室内では簡単に越冬します。
人間やペットが快適に過ごせる環境ならば、もちろんノミも同じです。
犬や猫に頼って越冬することもあります。
特に野良猫にくっついて。
野良猫も寒いのは嫌なので、温かい寝床を探します。
比較的暖かい猫の寝床と猫の体にくっついて、越冬するのです。
この2つのパターンが多いと思います。
ノミは簡単に越冬します。
それを知っておいてください。


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ノミの繁殖、活動が一番活発なのは、夏の終わり〜10月ごろです。
その頃にノミが寄生して、体にノミをつけて冬を迎える動物は少なくありません。
お散歩などの時に、そういう動物からノミが飛んできて寄生する。
それを防ぐために、冬もノミ予防はした方が良いと思います。


100%室内で、他の動物と接触がない環境であれば、冬のノミ予防は必要ないでしょう。
野良猫がベランダや家の近くをウロウロしているのであれば、予防した方が良いと思います。


ノミ予防薬は2つのタイプから選べます。
・おやつタイプ(内服薬)
・スポットタイプ(外用薬)
いずれも安全性が高い、良いお薬です。


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1月〜4月の間もノミ予防。
これを当院は推奨しています。
分からないことなどはご相談ください。


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院長
水越健之




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お気に入りの絵本「ラチとライオン」

2018年01月08日

院長の水越です。
以前、読書について書きました。
今日は、寝る前に子供のために読む本の話です。
同じ本を何回も「読んでくれ」と言われます。
「飽きないのかな?」と思いますが、それでいいんでしょう。
たくさん本を読み聞かせていると、自分の好きな本、好きなお話に出会います。
僕が気に入っているのは、
「ラチとライオン」
というハンガリーの童話です。
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弱虫で、友達がいなくて、いつも家で一人で遊んでいる少年ラチくん。
そのラチくんが、ある日、小さいライオンに出会います。
そのライオンと一緒にいると、勇気が湧いてきます。
ライオンと一緒にトレーニングをして、ラチくんは強くなっていきます。
そして、いじっめ子にも負けなくなります。
ラチくんが強くなったある日、ライオンはいなくなってしまします。
そんなお話です。
僕はこういう前向きな話が好きなんです。
努力して強くなるとか。
頑張って立派になるとか。
ちょっと僕の小学校時代に、ラチくんを重ねてしまったのかもしれません。
僕好みのお話でした。
3〜6歳くらいのお子さんにぴったりの絵本だと思います。
ぜひ、お子さんに読んで聞かせてあげてください。


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写真は妻からのプレゼント。
小さいライオンです。


このライオンをいつもカバンに入れて、お守りのように持ち歩こうかと思っています。
そして、僕もラチくんのように、強く、立派に成長したいと思います。


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院長
水越健之




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救急受診が必要ない場合① 深爪による出血

2018年01月04日

院長の水越です。
今日は、夜間救急で問い合わせが多いけれど、自宅で応急処置が可能な症状、
「深爪による出血」
について書きます。
たかが深爪ですが、ドクドク出血が続くと焦りますよね。
特に、大型犬の場合は、結構な勢いで血が出ます。
今回はその対処法についてです。


深爪で出血したら。
まずは、ティッシュで圧迫してください。
深爪に限らず、出血に対しては、「圧迫止血」が基本です。
小さい血管からの出血ならば、2〜3分圧迫すれば止まります。


それでも血が止まらないことがあります。
ティッシュがみるみる血で赤くなる。
圧迫を解いたら、じわ〜と血がにじむ。
そういう場合は、次の手を打ちます。
「止血パウダー」で圧迫します。
止血パウダーを持っていない人の方が多いと思います。
なければ、「小麦粉」を指で一つかみ。
それを出血している爪に当てて、圧迫します。
粉がカサブタのように固まって、血を止めてくれます。


それでも血が止まらない。
稀にそういうこともあります。
そういう場合は、受診してください。
なるべく、移動中も出血部位を圧迫しながらがベターです。


血液凝固異常という状況かもしれません。
何らかの原因で血が止まりにくい状態のことです。
血を止める血液成分の血小板やその他の凝固因子が少ない病気かもしれません。
そういう状況では、なかなか血は止まりません。
その場合は、各種検査を実施し、不足している因子を特定する必要があります。
その原因に対する適切な治療を行います。


自宅では、動物が暴れて、うまく圧迫できないこともあると思います。
そういう場合は、プロに任せてください。
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少し話は逸れますが、爪のトラブルについて、知っておいてほしいことをあと2点お伝えします。


①巻き爪
爪切りをせずに時間が経つと、爪が伸びて、それも巻くように伸びて、皮膚に刺さることがります。
刺さった部分は化膿します。
なので、巻き爪は受診が必要な症状です。
特に親指の爪に起こりやすいです。
散歩が少ない犬、あまり爪とぎをしない猫にも起こりやすいです。


②爪が折れる、取れる
どこかにひっかかったりして、爪が根元から折れたり、取れたりすることがあります。
かなり出血します。
化膿するおそれもあります。
なので、この場合も受診が必要です。


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今回のように、
・救急受診が必要そうで、必要ない症状について
・その場合に自宅でできる対処法について
などもお伝えしていこうと思います。


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院長
水越健之




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今年の抱負

2018年01月02日

院長の水越です。
明けましておめでとうございます。
昨年はガーデン動物病院へのご来院、ブログのご愛読など、ありがとうございました。
本年もガーデン動物病院をよろしくお願いします。
当院は大晦日から、完全に救急病院化しています。
遠方から救急、重症の動物がたくさん受診しています。
ゆっくり過ごすことはできません。
毎年、これが私の年末年始です。
もう慣れてしまいました。
お正月なので、今年の抱負、目標について書こうと思います。


今年の僕の仕事面の目標。
それは、
「聞いてみる」


どういうことか?
・ガーデン動物病院に対するご意見、ご要望などを飼い主様に聞いてみる
・外に出て、他の動物病院の先生に病院運営のことなどを聞いてみる
・他業種の経営者やマネージャーに、経営やマネジメントについて聞いてみる
・スタッフにも、病院の改善すべき点、取り組みなどのアイデアを聞いてみる
など・・・。


これまでは、僕が勘で病院の経営をやってきました。
今回の拡張工事、CT導入もそうです。
そういう大きなことから、小さなことまで。


病院の現場で起こっていることについて、開業当初はほとんど把握できていました。
なので、勘で意思決定ができた。
勘もよく当たりました。


その後、スタッフがどんどん増え、僕の診療は減りました。
今は、現場で起こっていることについて、分からないことがたくさんあります。
勘に頼るのはもう限界。
そう感じているので、「聞いてみる」ということを意識的にやっていこうと思いました。
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「聞いてみる」
要するに、リサーチをしっかりと行い、それに基づいて、根拠のある決断をする。
そういうことです。


飼い主様に「聞いてみる」
これは、
・アンケートにご協力をお願いする
・直接お話を聞かせていただく
ということです。
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そのお声を、病院作りに活かします。
続けてほしいことも、改善してほしいことも、なんでも結構です。
ぜひ、ご協力をお願いします。


プライベート面での目標は、まだ立てていません。
今年は、
長女の希子が小学校入学
次女の杏が幼稚園入園
長男の圭が保育園入園
環境が大きく変わるので、早く新しい環境になれること。
そのために家族が協力する。


それが落ち着いたら、夫婦で出かける時間をもう少し増やしたいです。
それと家族が健康に過ごすこと。
今年のプライベートの目標は、ぼんやりとそんな風に考えています。


ブログは今年も2日に1回のペースで続けます。
さらに、ニュースレターも2ヶ月に1回のペースで始めます。
今年もブログ、ニュースレターのご愛読、よろしくお願いします。


ガーデン動物病院は、たくさんの声を集めて、もっと良い病院にしていきたいと思っています。
本年もガーデン動物病院を、よろしくお願いします。


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院長
水越健之




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年末年始も休みません

2017年12月29日

院長の水越です。
あと数日で、今年も終わります。
ガーデン動物病院の年末年始は、忙しく、大変な時期です。
年中無休で夜間救急をやっているので、もちろん年末年始も診療をしています。
大晦日と正月の三が日は予防はお断りし、再診予定もできるだけ避けていただいています。
それでもほとんどの動物病院が閉まっているので、急患重症の動物がたくさん来院します。
診察件数はいつもより少ないですが、ほぼ全症例が初診の重症患者です。
それはもう戦場です。


開業3年目くらいだったでしょうか。
獣医師は僕と勤務医の竹内先生だけ。
年末年始のシフトがかなりハードで、僕一人の日もあったと思います。
重症の動物を同時に3頭くらい診察したことを思い出します。
本当に大変でしたが、闘争心が湧くというか、すごく燃えました。
下の写真は2013年の大晦日です。
竹内先生と二人でした。
竹内先生は半袖ですね(笑)
長女の希子は、この時まだ3歳 。
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毎年、年越しメンバーには年越しそばをふるまっています。
今年は誰でしょうか?


下の写真は2015年のお正月です。
この年は、みんなでおせち料理を食べました。
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その後、スタッフは増えて、無茶なシフトは無くなりました。
年末年始に出勤してくれるスタッフには感謝の気持ちでいっぱいです。
現状では、
「年中無休、深夜12時までの夜間救急対応、昼休みの救急対応」
ここまでが可能になりました。


来年は、
「24時間体制の入院看護」
を実現したいです。


年末年始の診療のご案内です。
12月31日〜1月3日の4日間は、
・予防、健康診断、日常ケアでのご来院はお控えください
・トリミングはお休みです(12月31日はシャンプーコースのみの営業です)
・体調が悪い場合は遠慮なくご来院ください(待ち時間が予想されます)
・通常の診療費に加えて、4000円の特別料金がかかります(ガーデンメンバーズ様は特別料金がかかりません)
ご理解とご協力をお願いします。


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院長
水越健之




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クリスマス

2017年12月25日

院長の水越です。
クリスマスですね。
あなたはどうお過ごしでしょうか?
僕は、23日、24日はお休みだったので、家族と過ごしました。
本日、25日はお仕事です。
そういうスケジュールのため、サンタさんは24日の朝にクリスマスプレゼントを届けてくれました。
23日は希子のピアノの発表会。
24日は家族でゆっくり過ごしました。


23日のピアノの発表会は、親の方が緊張していたかもしれません。
希子は堂々としていました。
ピアノ歴1年弱、初めての発表会、演奏順はトップ。
緊張しない訳がないと思いましたが、立派にやってのけました。
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演奏曲は、
・ジングルベル
・ミッキーマウスマーチ
ジングルベルはノーミスで、今までの練習よりも上手でした。
ミッキーマウスマーチは、ちょっとミスがありましたが、実力は出せたと思います。


メインのピアノ演奏は100点満点に近い出来でした。
感動もしましたが、「立派だな」と思いました。
親として、娘の成長を頼もしく思えました。


おまけの合唱もありました。
曲は「あわてんぼうのサンタクロース」
同世代の4人で歌いました。
歌詞に合わせて、それぞれ楽器を鳴らします。
希子は「リン リン リン」というところで、トライアングルを叩きます。


歌うことに夢中で、トライアングルを鳴らすのが遅れて、会場から笑いがこぼれました。
希子も照れ笑い。
良い時間が過ごせました。


24日の朝はサンタさんがプレゼントを届けてくれました。
水越家は、毎年、サンタさんにクッキーを焼いて、お手紙を添えて、ツリーの近くに置いておきます。
プレゼントは、ツリーの下に置いてくれています。
手紙のお返事も。
cookie
希子のプレゼントは、たまごっち。
杏のプレゼントは、子供向けのiPadみたいなおもちゃ。
圭のプレゼントは、木製のミニカーとキリンのおもちゃ。
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杏は最近、怒られてばかりだったので、プレゼントがもらえるか心配でした。
今年のサンタはちょっと甘かったです。
お昼から、近くのショッピングモールの子供が遊べるスペースに出かけました。
そして、クリスマスケーキを買って帰りました。


晩御飯は、自宅でゆっくり食べました。
香川県では有名な、骨付き鶏肉「一鶴」とチーズフォンデュ。
クリスマスケーキは、下松のCharpentier MATSUIのいちごのタルトです。
僕たち夫婦は、ここのタルトが大好きです。
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今年は子供中心のこんなクリスマスでした。
子供が小さいと、毎日がとても大変です。
でも、「今が一番幸せなのかな」とも思います。
一日一日、大切に過ごしていきたいです。


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院長
水越健之




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外国人

2017年12月23日

院長の水越です。
先日、ららぽーとに家族で出かけました。
フードコートでラーメンを食べていると、隣のテーブルには外国人家族が座っていました。
お父さんの顔は明らかな外国人。
お母さんは・・・、外国人っぽい日本人かも。
娘さんはハーフということになります。
顔はお父さん似。
金髪で、ホリの深い顔。
「めっちゃうまい!」
娘さんから、バリバリの関西弁が発せられました。笑
すごいギャップでした。
失礼かもしれないですが、ニヤッとしてしまいました。


英語かスペイン語を発してほしかった。
日本語を発するなら、標準語の方が似合います。


これは先日の朝の診察前の申し送りの一コマです。
申し送りは「クリアリング」から始まります。
30秒〜1分くらい、全員が何か話をします。
話終わったら、拍手して、次の人にバトンタッチ。
こういうどうでもいい話をします。
緊張感のある診療前に、笑いと拍手のひと時があります。
写真 2016-11-29 15 45 19


クリアリングの目的は、
・これをきっかけに、この後の仕事でのスタッフ間コミュニケーションを活発にすること
・スタッフがお互いのことを知ることで、チームワーク向上につなげる
・出勤スタッフのその日のコンディションを把握すること
などなど。


これをはじめて、もうすぐ2年になります。
始める前と比べて、スタッフの関係性は良くなったと思います。


ガーデン動物病院の行動指針で2番目に重視していることが、
「関係の質」


スタッフ同士の関係が悪く、コミュニケーションがしっかりとれないと、良い仕事ができません。
「優れたスキルと有益な情報があっても、スタッフの関係の質が低ければ、仕事の成果が上がらない」と言われています。


仕事を頼むことにすごく気を遣ってしまう。
分からないことあっても、上司に聞けない。
悩みがあっても、話を聞いてくれそうな人がいない。
そういう職場であれば、スキルや知識がある人でも成果が上がらないということです。
離職率も高くなると思います。
そんな職場にはしないということが、社内での、1〜2年前までの目標でした。


今はそういう心配は無くなったので、今年は次の課題に取り組みました。
課題の一つは、「ミスを減らすこと」でした。
それについても成果を出すことができました。
これについては、また別の機会に。


写真 2017-03-29 7 21 38


今日は、クリアリングについて書きました。
スタッフの面白いクリアリングのネタがあれば、ブログでも紹介したいと思います。


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希子とピアノ

2017年12月21日

院長の水越です
希子とは長女のこと。
6歳。
来年、小学校に入学します。
たまたま、2軒隣にピアノの先生がいてくれたこともあり、今年の4月に始めました。
現在はピアノ歴8ヶ月。
まだまだ初心者。
12月23日に、初めての発表会があります。
発表会では、「ジングルベル」「ミッキーマウスマーチ」を演奏します。
自宅で練習する様子を聞いていると、感動して泣きそうになることがあります。
こんなに小さい子供が、一生懸命練習している。
何度も間違えて、泣きながら練習していることも。
「練習が終わったら、『頑張ったね!』って言ってギュッとしてね』
と泣きながら言ってたこともありました。


頑張った甲斐があり、上手に弾けるようになってきました。
一丁前に両手で弾いています。
楽譜も読めます。
僕よりは間違えなく上手です。





今週末、ついに発表会です。
それも、演奏順はトップ。
本人も緊張すると思います。
親ももちろん、今から緊張しています。
演奏後には泣いてしまうかもしれません。


希子は、ピアノのほか、スイミングと硬筆も習っています。
まだ小さいのに、頑張っています。
そんな希子の頑張りを見ると、
「自分も仕事をもっと頑張ろう!」
とモチベーションが上がります。


僕は、獣医師としてのキャリアは17年くらい。
院長として、経営者としては、まだまだ初心者です。
希子に負けないように、頑張っていこうと思います。


ブログを書くことも習慣になってきました。
「いつも楽しみにしてますよ」
などと、飼い主様から声をかけていただくことも嬉しいです。


コツコツ頑張って、ちょっとずつ成長し、良い病院にしたいと思います。
これからもガーデン動物病院をよろしくお願いします。


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院長
水越健之




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研修三昧

2017年12月17日

院長の水越です。
今週は火・水・木と院内研修が続きました。
火曜日は獣医師向けの消化器内科のセミナー。
水曜日はマネージャー向けのコーチング研修(その裏で獣医師向けの眼科手術の実習も)。
木曜日は獣医師と看護師向けのCT撮影の研修でした。


消化器内科のセミナーの講師は日本小動物医療センターの中島亘先生。
中島先生の院内セミナーは、今回で4回目です。
先生の専門は消化器内科。
特に内視鏡では、日本で3本の指に入るような有名人です。
今回のテーマは、「蛋白漏出性腸症」
腸から栄養が漏れて、十分に吸収されない病状についてでした。
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セミナーの後は、症例相談会を行います。
診断・治療が難しい動物のカルテを見直し、専門の先生ならばどうするか?
アドバイスをもらいます。
少人数なので、質問がしやすく、毎回、すごく勉強になります。


コーチング研修の講師は、僕のプライベートコーチでもある、大川郁子先生。
僕は毎月2回、1回1時間、大川コーチに話を聞いてもらったり、コーチングの練習をさせてもらったりしています。
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この研修の目的は、マネージャーが部下に対して行う、個人面談のスキルアップです。
仕事の現場では、上司から部下への指示命令が多くなりがちです。
仕事のやり方も一方的に教えることが当たり前。
コーチングとは、答えを教えずに、問いを投げかけて、考えて行動につなげてもらうスキルです。
話すのは8割が部下の方。
コーチ役の上司は基本的に聞き役です。
上司と部下の関係を高め、部下が悩みを誰にも相談できない状態から開放すること。
それを当初の目的と考えていました。
今では、部下の強みを引き出し、モチベーションを高め、成長を促すことも可能だと感じています。
僕もコーチングを勉強中ですが、マネージャーにもこのスキルを身につけてもらい、うちの文化にしたいと考えています。


CT研修の講師は、奈良動物二次診療病院の米地先生。
先生は、多くの開業動物病院では対応できない難しい手術や検査を引き受ける、二次診療病院の院長であり、CTや整形外科などの講演を全国で行う人気講師でもあります。
CT研修は今回が2回目。
初めて動物を使ってのCT撮影を行うという実習でした。
バタバタしましたが、撮影は成功。
スムーズに撮影できるまで、何度か練習をしようと思います。
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米地先生には今後も研修に来ていただき、しばらくの間は、当院で撮影したCT画像の読影アドバイザーもお願いする予定です。


とても充実した3日間でした。


院内セミナーの良いところは、参加メンバーが同じ情報をインプットし、同じスキルを身につけることができること。
その知識やスキルが自院のものになりやすい。
最短距離でチームのレベルアップを達成することができる方法だと僕は考えています。


今後も院内研修を平均月2回くらい実施していく予定です。
これまでは、研修のために午後診察をお休みさせていただくこともありました。
今後はできるだけ、診察を縮小せずに研修の予定を組もうと考えています。
3ヶ月に1回程度は、午後診察をお休みさせていただく日があるかもしれません。
その場合は、事前にお伝えします。
ご理解とご協力をお願いします。


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院長
水越健之




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「ショック」について

2017年12月15日

院長の水越です。
僕たち獣医師は、診察室で飼い主様に、なるべく専門用語を使わないように気を配っています。
「ショック」
これも専門用語です。
日常会話では、精神的なダメージのことをショックと言いますよね。
でも、医療用語では違うのです。


医療用語でショックというのは、簡単にいうと、「血の巡りが悪い状態」 を言います。
例えば 、大量出血すると、体の中を流れる血液の量が減ります。
そうすると、血の巡りが悪くなります。
これを「循環血液量減少性ショック」といいます。
これが、タイプ1です。

タイプ2。
心臓は血液を循環させるポンプです。
心臓病になると、ポンプの機能が下がります。
そうすると、血の巡りが悪くなります。
これを「心原性ショック」といいます。

タイプ3。
太い血管を圧迫するようなできものができる。
または、臓器が腫れる。
そうなることで、物理的に血管を塞いでしまう。
(血管をホースに例えると、ホースが折れ曲がる、ホースを指で挟んで圧迫する)
そうすると、血の巡りが悪くなります。
これを「閉塞性ショック」といいます。

タイプ4。
これを理解するのはちょっと難しいです。
またホースで説明します。
水道の蛇口を同じくらいひねった場合、
細いホースだと、水が勢いよく出ます。
太いホースだと、水の勢いが弱くなります。
ホースとしての役目である血管が、全身で太くなってしまったらどうなるでしょう?
流れが滞ります。
「アナフィラキシーショック」
聞いたことありますか?
まさにこれです。
虫刺され、食べ物、薬物などのアレルギーが原因です。
全身の血管が開いてしまいます。
これを「血液分布異常性ショック」といいます。
血の巡りが悪いと、酸素を全身に届けることが十分にできません。
二酸化炭素や老廃物を体の外に出すことも、そうすると、全身の細胞が死んでいきます。
それは命に関わる重大なことです。


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我々のような救急病院は、このショックを見逃さないというが非常に重要です。
初期症状はとてもわかりにくく、
ちょっと落ち着きがない
ちょっと元気がない
いつもと何か様子が違う
その程度です。


診察室でも、
心拍数が少し早い
血圧が少し低い
その程度の変化です。


でも、お腹の中で臓器が破裂して、大量出血している。
そういうケースは少なくありません。
ショック状態が進むと、もう手遅れということもあります。


症状が派手ではなくても、救急疾患ということはある。
それを覚えておいてください。


こういった治療はとにかく輸液、点滴です。
必要であれば、血圧を上げる薬を投与します。
それに並行して、原因となっている問題を取り除くこと。

少しでも早く、それを始めることが重要です。
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「ショック」について、知っておいていただきたかったので書きました。
ちょっと難しかったでしょうか?


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院長
水越健之




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読書のはじまり

2017年12月11日

院長の水越です。
小学校の頃、一番嫌いな教科は国語でした。
本読み(音読)が大嫌い。
読書も嫌いでした。
週に1回だけ、図書館で読書する時間がありましたが、図鑑ばかり見ていました。

中学、高校の時も国語嫌いは変わらず。
マンガは読むけど、読書はしませんでした。
学校の成績も国語が一番悪い。
センター試験でも国語が足を引っ張りました。

そんな僕でしたが、今は読書家。
その変化のきっかけは?


それは、開業3年目か4年目くらいだったと思います。
自分の時間がなさすぎて、困り果てていました。
時間がないくせに、facebookをボーッと見ていると、 ある広告に目が止まりました。
「社長のための時間の使い方」
定価3980円→2980円
というような内容だったと思います。

ある経営者向けの教材を販売する会社の広告でした。
広告文にも共感し、高かったけど、思わず買ってしまました。


内容は自己中心的で、アメリカンな考え方。
でも、僕にも使えそうなネタがいくつかあったと思います。
・早起きを習慣にして、大切な仕事は朝一にする
・メールチェックは1日1回、仕事がはかどらなくなった時にする
・飛行機は最終便に乗らない(欠航のリスクを考えて)
など。
時間を作る方法を学べたことも良かったのですが、
「経営者の勉強が必要なんだ!」
ということに気づきました。


獣医師になってから、勉強とは獣医学・・・、または英語の勉強とか。
そういう発想しかなかった。


この本をきっかけに、経営者としての勉強も必要で、読書は必要不可欠である。
そういうことに気がつきました


本当にたくさんの本を読みました。
マネジメント(人材育成、組織作り、経営戦略、管理職関連の本など)に関する本が一番多いですが、マーケティング、会計、自己啓発の本も読みます。
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出張に行く時は、必ず本を2〜3冊持って行きます
移動中や空き時間は、必ず読書かMacBookでデスクワークをしています。
そういう時はなぜか集中できるんです。
はかどります。
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ここ1ヶ月間に読んだ本で、良かったのは、
「経験学習」入門 著者:松尾睦
人材育成の本です。

研修やセミナーではなく、仕事人の多くは、仕事をすることを通じて成長する。
そのためには定期的に仕事を振り返り、内省することが重要。
そういう内容です。


当院ではマネージャー対部下での定期面談を行っています。
それに活かせそうだと思いました。
経営者というよりは、部下を持つ人にオススメの本です。
僕の読書の習慣はこの後もずっと続くと思います。


読書のはじまり、それはジョギング以上の人生の転機となりました。
たまに、ブログでも読書について書こうと思います。


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院長
水越健之




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僕の仕事

2017年12月09日

院長の水越です。
「院長」と、いつも名乗りますが、僕は院長であり、獣医師であり、経営者です。
院長とは、現場の管理責任者だと僕は考えています。
獣医師とは、診療行為を行う人。
経営者とは、会社の舵取りをする人。
今日は、そういうことを書こうと思います。


まずは、獣医師について。
これが一番わかりやすいですよね。
診察をする、入院中の動物の治療をする、手術をする、など。
これが獣医師の仕事です。
勤務獣医師と同じ仕事内容です。
以前の半分以下ですが、獣医師の仕事も、今の僕の重要な仕事です。


次に、院長について。
院長とは、「手術が一番が上手くて、医療面の知識がある人」と思われがちですが、そうとは限りません。
今のガーデン動物病院では、僕が一番オペが上手で、診察の経験も一番多いです。
でも、最新の動物医療については勤務獣医師の方が詳しいです。
内科分野では、勤務獣医師の因野先生に負けています。
内視鏡で異物をとることは、宮端先生の方が上手い。
歯科や呼吸器の知識は市田先生の方が上。
それでいい、その方がいい。
そう思っています。

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院長の役割は現場を管理し、最終責任を背負うことだと思っています。
「現場を管理する」これが非常に難しい。
僕がいない時も管理できるように、マネージャーの教育が必要です。
マネージャーとのミーティングは欠かせません。
獣医師とも症例の相談や問題の解決などのためのミーティングが必要です。

獣医師の教育のために、業界のトップの先生との人脈を広げ、病院に招いてセミナーを開く。
そういうこともやっています。

リクルート活動のために、全国を飛び回る。
これも今は僕の役目。

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今はこれらが僕の仕事の一番大きなウェイトを占めています。


最後に経営者について。
会社のトップとして、方針を掲げ、スタッフを導くこと。
そのために重要な決断をすること。
これが経営者の役割だと思っています。
今回、病院の拡張工事を行いました。
それは、当院のビジョン「いつでも診る」の質を高めるため。
救急をやっていると、重症の動物の受診が増えます。
その重い病気を診断し、治すには設備が不十分でした。
大きな投資でしたが、このタイミングで、これをやると決める。
例えばそういうことです。


資金の調達も今は僕の仕事です。
今回のCTの導入には、国から補助金が下りました。
そういう制度があるという情報を集め、その分野の専門家を探して、申請の依頼をする。
例えばそういうことです。


院長・経営者としては、まだまだ初心者です。
なので、たくさん本を読み、オーディを教材を聞き、セミナーに参加するなど、勉強中です。


現在、僕はこんなことをやっています。
僕の獣医師としての仕事が減ってしまいましたが、良い病院にするためにやれることを頑張っていきたいと思っています。
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これからも、ガーデン動物病院をよろしくお願いします。


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経営者・院長・獣医師
水越 健之




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救急のサイン④ 痙攣(けいれん)、発作

2017年12月07日

院長の水越です。
つい先日、娘が熱性痙攣を起こしたため救急車を呼びました。
これで3回目ですが、まだ焦ります。
救急受診される飼い主様の気持ちがよく分かります。
救急病院として、適切な治療はもちろんですが、僕は対応面の重要性をいつも感じます。
症状は軽く、幸い娘は元気にしています。
今日は、痙攣・発作についてお話します。


意識がなくなり、横になって、手足をバタバタさせる強い発作。
意識があり、立っていて、手足がもつれる、震える軽い発作。
症状の強さは様々です。


強い発作の場合は、すぐに受診が必要です。
15分以上続くと、脳に障害が残ることや、死亡する可能性があります。
痙攣発作は脳が非常に活発な状態のため、酸素をたくさん消費することで使い切ってしまい酸欠状態になるためです。
とにかく、早く止める必要があります。
受診し、痙攣を抑える薬を静脈注射しなければなりません。


しかし、薬で抑えても、すぐに発作を起こす場合や薬が効きにくい場合があります。
そのときは、麻酔をかけるように、お薬でぐっすり眠ってもらいます。
半日〜数日くらい眠ることで、脳をしっかり休めます。
そして、ゆっくり目が覚めるように薬を弱めていきます。


軽い発作の場合も受診が必要です。
それが強い発作の前兆かも知れません。
痙攣を予防するための薬を注射します。
半日くらい効き目が続くので、翌朝まで安心です。


当院では、強い発作、弱い発作、いずれの場合も、自宅で万が一発作が起こった時のために座薬をお渡ししています。


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痙攣発作の原因について。
多くの場合は脳に何らかの問題があります。
1つ目は、脳腫瘍、脳炎、脳梗塞など脳の病気
→明らかな病変があるタイプ
2つ目は、てんかん(特発性てんかん)
→脳に明らかな病変が見つからないタイプ
3つ目は、脳以外の病気が原因となるタイプ
脳以外の病気とは、
・腎臓や肝臓の病気によって、毒素が体にたまり、それが脳に回る場合
・心臓や肺の病気で酸素運搬がうまくいかず、脳が酸素不足になる場合
などです。


見た目だけでは原因を区別できないので、いろいろな検査が必要になります。
1つ目の原因にはMRIなどの特殊な検査をしないと、診断ができません。
そして、それが必要な場合は、大学病院などを紹介受診していただく必要があります。


最後に重要ポイントをもう一度。
痙攣発作が明らかな場合はすぐに受診してください。
早急な対応が必要です。
症状が軽く、痙攣発作かどうかわからない場合は、まずはお電話ください。
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院長
水越健之




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iPhoneⅩ

2017年12月03日

院長の水越です。
以前、スタバでMacBookをカタカタやってる投稿をしました。
僕は、Appleファンです。
もちろん、スマホはiPhoneです。
もちろん、iPhoneⅩです。
もちろん、発売日に手に入れました。


毎年、iPhoneの予約開始日の予約時間前にauショップに並びます。
今年は初めてウェブ予約をしてみました。
もちろん予約開始時間の16:01前からスタンバイ。
入力のシミュレーションをしておき、高速で入力し、16:03に予約を完了させました。
妻に「必死か!」と言われましたが、必死です!
一番新しい、一番ハイスペックの機種を、一番早く手に入れたいんです!!!


手に入れればそれで満足。
大した知識もなく、機能を使いこなすわけでもなく、長時間使うこともなく、 ただの自己満足です。
電話はあまりしません。
長電話は嫌いです。


使用目的は主に仕事と学びのためです。
なんで好きなんでしょう?
自分でもよくわかりません。


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僕が幸せなんだから、それでいいんです!


ちなみに、僕のお気に入りアプリのツートップ。
「Evernote」
「Life bear」
です。

「evernote」
これは、メモ帳アプリです。
アイデアが降ってきたら、すぐメモります。
あとは、
・勉強したこと
・ミーティングで話すこと ・病院の仕組みなど
なんでもevernoteにまとめています。

「Life bear」
これは、スケジュール&タスク管理のアプリです。
最近は、打ち合わせ、ミーティング、スタッフ面談などの診療以外の仕事が多く、このアプリに助けられています。
タスクも入力できるので便利です。

どちらも、スマホとMacBookで同期できるので、重宝しています。

最近よく使うのは、「Ulysses」
これは、プロのライター用のライティング専用のアプリです。
一丁前に、僕はこのアプリでブログなどを書いています。
デザインがシンプルで僕の好みなんです。
それと、入力文字数が表示されるところが便利。
もちろん、スマホとMacBookで同期できます。

どれもオススメです。

これが僕のiPhoneのトップ画面です。
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今日はちょっとマニアックな投稿をしてみました。
動物医療、ガーデン動物病院の方針、ためになる話などはゼロ。
たまにはこういう投稿もいいですよね?


いつも、ブログに目を通していただき、ありがとうございます。
これからも、ご愛読よろしくお願いします。


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院長
水越健之




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最後のオペ

2017年12月01日

院長の水越です。
今は、2017年11月26日23時。
病院で、この記事を書いています。
今日は、チワワの膝蓋骨脱臼(膝のお皿の脱臼)の整復術、猫の会陰尿道造瘻術を行いました。僕の最後のオペです。


最後のオペ・・・。
工事前の旧オペ室で僕が執刀するのは最後、ということです(笑)


11月28日〜30日に新しい建物への引越し、CTなどの医療機器の搬入。
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本日、12月1日から新しい建物での仮診療を開始。
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プレオープンです!(グランドオープンは2018年2月末ごろを予定しています)


6月から始まった工事のため、たくさんご迷惑をおかけしております。
第二駐車場からのアクセスが悪く、
入り口は狭く、
待合室も狭い。
11月からは診察室が2つになり、お待たせする時間も長くなってしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
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本日からは、これまでと以下の点で変更があります。
・新しい建物で仮診察を開始
・診察室は3つに
・待合室は広くなり、2方向から出入りが可能に
・病院前の駐車場4台が利用可能
・第二駐車場からのアクセス改善
・CTが稼働

2月末のグランドオープンまでの間は、
・猫待合室は使えない
・花壇、待合室の掲示物や飾り付けが未完成
・他にも未完成のことがたくさん
・正月明けから二期工事が始まる
まだまだ、何かとご不便をおかけします。


グランドオープン後は、
・診察室は5つに(先日のブログで谷口が4室と書いていましたが、誤りです、失礼しました)
・猫専用の診察室ができます(猫待合室とつながっています)
・病院とトリミング室がつながります
グランドオープンまで、もう少々お待ちください。


プレオープンの本日から、メルマガ配信システムをバージョンアップしました。
送信元のメールアドレス、送信社名が変わっています。
ご注意ください。


グランドオープンに合わせたシステムの変更もあります。
・モバイル予約のシステムがリニューアルされます
・自動受付システムを導入します
それらについての詳細は、改めてご連絡しますね。


もう1つ、お知らせがあります。
来年1月から、2ヶ月に1回、ニュースレターを発行します。
これまでは、季節に1回、主に健康診断のお知らせなどを中心にDMをお届けしていました。
これからは、私からのメッセージ、スタッフ紹介、飼い主様の声、動物医療に関する役立ち情報、イベント案内などを中心にお届けしようと考えています。
ニュースレターは、院内で配布・郵送という形でお届けします(郵送は一定の条件を満たす飼い主様限定)
楽しみにしていてくださいね。


ガーデン動物病院は、このようにバージョンアップします。
工事やCTの導入は派手ですよね。
でも、僕はニュースレターやこのブログを始めたことも大きなバージョンアップだと考えています。
飼い主様との絆づくり、関係を深めるということ、今後はこちらにもっとしっかりと力を入れたいと考えています。


これからのガーデン動物病院についての様々な変化。
それを、このブログでお伝えしていきます。


これからもどうぞ、よろしくお願いします。


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院長
水越健之




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結婚記念日

2017年11月22日

院長の水越です。
11月18日は僕たちの結婚記念日です。
今年で7周年、銅婚式でした。
今年の結婚記念日は、自宅でゆっくり過ごしました。
綺麗な花束と、ケーキと、家族がいればそれで十分。
幸せな1日でした。


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僕たちの出会いは、開業前に東京で勤務していた時でした。
そして、一緒に大阪に引っ越し、開業1年後に入籍しました。
翌年に、長女の希子が誕生。
そして、病院の引越し、次女の杏の誕生、長男の圭の誕生と続き、今回の拡張工事。
次々と大きなイベントが起こり、あっという間の7年でした。
結婚式は、去年(圭が誕生する前の年)ようやく挙げることができました。
今思えば、あのタイミングしかなかったと思います。


僕は大阪市の生まれ、妻の緑は香川県丸亀市の生まれです。
どちらの実家も、今の家から近くはありません。
前もってお願いすれば、僕の母が家事と育児の手伝いに来てくれます。
でも、急に子どもが熱を出しても、すぐに預けられる訳でもありません。
慣れない土地で、頼る人もおらず、なかなか大変な7年でした。
僕は、ほぼ毎日仕事。
最初は夜間救急も一人でやっていました。
妻は本当に大変だったと思います
感謝しています。
写真は妻からの銅婚式のプレゼント、銅製の一輪ざしです。
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妻は、toco toco cafeの店主です。
料理が上手で、インテリアやファッションのセンスがあります。
カフェはもちろん、病院の外観や待合室のデザインも彼女にアドバイスをもらいました。

toco toco cafeは現在休業中です。
来春には、圭が保育所に入り、杏は保育所から別の幼稚園に、希子は小学校に入ります。
子ども達が新しい環境に慣れた頃に、リニューアルオープンする予定です。


飼い主様が参加できるイベントを頻繁に開催しようと考えています。
その時はお知らせしますね。


これからも夫婦で力を合わせて、ガーデン動物病院、toco toco cafe、dog & cat salon nickori をもっともっと良くしていこうと思います。
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これからもよろしくお願いします。


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院長
水越健之




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救急のサイン② 呼吸困難、呼吸が苦しそう

2017年11月20日

院長の水越です。
夜間でも受診が必要なサインシリーズの第2弾です。
今回は、最も危険なサインの一つ『呼吸困難』についてです。


呼吸困難の原因は大きく分けると、以下の3つです。
・上部気道の問題(ノド付近)の問題 ・下部気道(気管・気管支)の問題 ・肺の問題
それでは、詳しく説明していきます。


<上部気道の問題(ノド付近)の問題>
「ノドに異物が詰まる」
多いのはガムやおもちゃです。
ガムは一時的に詰まって苦しそうにしますが、自然に胃に流れることもあります。


「ノドにできものができる」
そのできものが、何らかの理由で急に腫れると気道がふさがってしまいます。


いずれも、症状は急に起こります。
呼吸が苦しいことに加えて、咳をしたり、吐こうとします。
これらは、呼吸困難の原因の中で一番緊急度が高いです。


「短頭種気道症候群」
パグ、フレンチブルドックなど、顔がぺちゃんこの犬種に起こります。
運動の後や温度が高い環境にいると、呼吸が浅く速くなります。
こういった犬種はノドが細く、軟口蓋(のどちんこ)が長いという構造的な特徴があります。
そのため、気道の空気の流れが悪くなるのです。
犬は空気を吸って吐いて体温調節するので、体温を下げるためにハアハア呼吸をします。
なので、ある程度の浅く速い呼吸は体温調節のためであり、問題はありません。
しかし、それでも体温が下がらない場合は熱中症になってしまいます。
それはそれで、緊急受診が必要となります。(これは別の機会に書こうと思います)


<下部気道(気管・気管支)の問題>
「気管支炎(気管支喘息)」
細菌やウイルスなどの感染によって起こる場合とアレルギーによって起こる場合があります。
感染であっても、アレルギーであっても、症状はほとんど同じです。
呼吸困難に加えて、多くの場合は咳をします。
咳は乾いた感じの、大きい音の咳です。


「気管虚脱」
気管は、洗濯機の排水ホースのような構造をしています。
気管虚脱はその構造が弱くなり、息を吸ったり吐いたりする時に、ホースがペタンとふさがります。
その時に空気の流れが途絶え、咳が出ます。
ガチョウが鳴くような、大きな音の咳をします。


<肺の問題>
「肺炎」
多くは細菌感染によって起こります。
一番多いのは食べ物の誤嚥(食道ではなく気管の方に流れてしまうこと)です。


「肺水腫」
肺に水が溜まっている状態のことをいいます。
多くは心臓病によって、血の巡りが悪くなり、血管の中の水分が肺にしみ出ることによって起こります。


肺炎も肺水腫も重度な呼吸困難を引き起こします。
咳を伴うこともあります。
湿った感じの、小さい音の咳です。
そして、いずれも、上部気道の閉塞と同様、緊急度の高い問題です。


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3つの分類をしました。
その中には重症度が高いものとそうでないものがあります。
しかし、症状はどれも似ていて区別がとても難しいです。
なので、『呼吸が苦しそう』と思ったら、迷わず、すぐにお電話ください。


今回は主な呼吸困難の原因をいくつかピックアップしました。
少し、難しい内容だったと思います。
しかし、愛犬愛猫の健康管理には欠かせない情報だと思います。
このシリーズは続けたいと思います。


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院長
水越健之
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お待たせしない

2017年11月16日

院長の水越です。
先日、奥歯の詰め物(銀歯)が外れてしまいました。
また、歯医者に行かなければ・・・。
「面倒臭い」
これが正直な感想です。
僕が行くのは、先生一人の歯医者さん。
なぜそこを選ぶかというと・・・。

僕が行く歯医者さんは、予約制。
先生のポリシーなのか、いつもほぼ時間通りに診察開始です。
15分待ったことは一度もありません。
会計も早い。
処置も早いですが、手技はやや乱暴な気がする。
受付スタッフの対応はまあまあ。
建物は新しくない。
設備は普通。
立地は良い。
そういった普通の歯医者さんです。

僕は待たなくていいから、その歯医者さんに通っています。
僕は待たされるのが嫌いです。
待たせるのも嫌いです。

うちのビジョン(飼い主様への約束)の一つが、『お待たせしない』。
なぜ、『お待たせしない』なのか?

一番の理由は、
「待っている間に動物の病状が悪化しないように」
です。

当院は、救急をやっていて、重症の動物・急患の来院が多いです。
診察を待っている時に、どんどん病状が悪化することがあります。
来院時に瀕死の状態、呼吸停止状態ということもあります。
日頃から『お待たせしない』を心がけて動かないと、いざという時に対応できません。
なので、いつも『お待たせしない』を心がけ、スタッフ全員が動くことを目指しています。
重症・急患でなくても、軽症であっても体調不良で病院に来てもらっているのだから、早く診察して欲しいに決まっている。
ワクチンやフィラリア検査などの予防でも、待たずに早く済ませたいはず。
なので、どの患者様にもお待たせしないことを目指しています。

極端ですが例を挙げると、
「詳しく、ゆっくり、丁寧に、説明する」 「動物の処置に立ち合ってもらう」
と言う要望よりも、
『お待たせしない』
を優先する、ということです。

「説明が長ければ、飼い主様の理解度が上がる」
これは間違いだと考えています。
話が長くなると、聞き手の集中力が落ちて、途中からは内容が頭に残りません。
簡潔明瞭にポイントを押さえて短時間で説明することが、当院が考える理想の説明です。
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採血や点滴などの処置に立ち合いたいという要望はあります。
少量の採血くらいならば、基本的にご要望に応えられます。
ただし、飼い主様がいることで甘えてしまって、ジッとできない。
そういう子は、少量の採血であっても、立ち合いはご遠慮していただいています。
ジッとできない子は、何度も採血をやり直すことになり、動物も飼い主様も負担になります。
時間もかかり、次の診察も遅れてしまいます。
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IMG_5481

こちらの都合かもしれません。
でも、「お待たせしない」を追求するとは、そういうことだと考えています。
まだまだ課題はたくさんあります。
でも、救急を続ける以上は、「お待たせしない」にこだわり続けます。

目標は、
「いつでも診る」
「配慮ある対応」
「お待たせしない」
の3つをどれも欠けずに達成すること。

さらには、診療やサービスの質を落とさないこと。
ちょっとずつ、でも確実に、レベルアップしていきます。

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院長
水越健之




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皇居ラン

2017年11月13日

院長の水越です。
ジョギングが習慣になったことは先日書きましたが、出張の時はどうするか?
出張の時も、もちろん走る!
むしろ今は、出張でいつもと違うコースをは走るのが楽しみです!
一番ワクワクするのが、東京出張での、皇居ラン!

出張の目的は8割がセミナーや研修で、その場所の8割は東京です。
東京に出張の時は必ず、皇居まで歩いて行ける距離のホテルに泊まることにしています。
そして、シューズやユニフォームは持参。
研修などには懇親会がセットになっていることが多いのですが、それには参加しないか、一次会だけ参加して、翌朝に備えます。
起床は6時ごろ。
皇居は1周5km弱で、それを1〜3周します。セミナーがある朝は1周、ない朝は2〜3周します。
去年、セミナー前に2周して、昼食後の睡魔に負けてしまったことがあるので、今はそうしています(笑)
皇居ランの魅力ですが、
・景色が綺麗
・レベルの高いランナーが多く、良い影響を受けられる
・信号がなく、高低差も少なく、走りやすい
など。
景色については写真を見てください。
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レベルの高いランナーがたくさんいる環境というのも魅力的です。
マナーが良い。
ファッションがかっこいい。
何よりも、ハイレベルなランナーの速さを実感できて、モチベーションが上がります。
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何かを学ぶとき、成し遂げるたいことがあるときなどは、レベルの高い人がいる環境に身を置くと、成果が出やすいと思います。
自分に足らないところが見えたり、自分もそうなりたいと頑張れたり、良い意味で周りに染まります。
ガーデン動物病院の患者様は予防の意識や健康診断への意識が高い方が多く、飼い主様のレベルがが高い環境だと感じます。
今後も予防や健康診断をしっかり啓蒙し続けたいと思っています。
何かに迷ったり困ったりした時は、相談してください。

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院長
水越健之




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救急のサイン① 異物の誤食、拾い食い

2017年11月09日

院長の水越です。
夜間でも受診が必要なサインを数回のシリーズでお伝えしようと思います。
今回は、当院で最も夜間救急受診が多い『異物の誤食』について。
例えば、わんちゃんが、
・乾燥剤のシリカゲルを食べてしまった
・チョコレートをひとかけら食べてしまった
・つまようじを食べてしまった
・・・
あなたなら夜間救急を受診しますか?

異物のの誤食が問題になるのは大きく分けて2つのパターンがあります。
①物理的な問題
 ⑴食道・胃の出口・腸などに詰まる、引っかかる
  例えば、スーパーボール、どんぐり、ひも・・・など
 ⑵突き刺さる、傷つける
  例えば、竹串、釘、ひも・・・など

②毒になる
  チョコレート、玉ねぎ、殺虫剤、薬品類・・・など

あとは、
・上のような異物の大きさや量
・動物の体重
によって、問題となるかどうかが決まります

例えば、30kgのラブラドールが、小さいどんぐりを食べても便に出ます。
小さいミルクチョコを数個食べても毒にはなりません。
チワワならどんぐりは腸につまります。
なので、何かを誤食してしまったら、まずはお電話ください。
食べたもの、量と大きさ、食べた時間を必ず伝えてください。
誤食したものが胃の中にあれば、吐かせることができるかもしれません。
吐かせることがでいなかったとしても、内視鏡で取れるかもしれません。
腸まで流れると開腹手術をするしかありません(または便に出ることを祈る)。

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何が毒になるかはある程度知っておいたほうがいいと思います。
・チョコレート
・キシリトール
・ネギ類(ネギ、玉ねぎ、ニンニクなど)
・ぶどう
・ユリ
・殺虫剤
・薬品
*シリカゲルは大量摂取しなければ、そこまで問題にはなりません
チョコレートは体重あたり、どの程度の量を食べたら中毒になるかという目安がありますので、参考にしてください。

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@伴侶動物のための救急医療 チクサン出版社

<吐かせる処置について>
・吐き気をもよおす薬(トラネキサム酸)を静脈注射して吐かせる
・80%くらいはそれで嘔吐する(嘔吐しても異物が出ないことはある)
・300頭に1頭くらいの確率で、けいれん発作の副作用が起こる(多くは一時的)
・薬類の誤食の場合は、すぐに処置をしないと間に合わない(15分以内が目安)
・物理的に詰まりそうなものは、30〜60分くらいまで吐かせれば大丈夫なことが多い
・腸などを傷つける竹串などは吐かせることはできず、内視鏡か開腹手術が必要

繰り返しになりますが、一番重要なことは、
「誤食に気づいたら、すぐに電話」
ということです。
もっと重要なのは、日頃から誤食に気をつけること。
小さなお子さんがいる家庭では、おもちゃの誤食が心配です。
バレンタインの時はチョコレートの誤食で来院される方が多いです。
くれぐれもご注意ください。

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院長
水越健之




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杏ちゃんと携帯

2017年11月07日

院長の水越です。
杏ちゃんとは、うちの3歳の次女のことです。
携帯とは、スマホのこと。
近頃の3歳児は上手にスマホを使えます。
という話ではありません。
杏ちゃんは携帯を・・・。

実は、杏ちゃんはマイ携帯を持っています。
3歳児が、一丁前に。

携帯は、ピンク色です。
薄くて軽いです。
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こんな感じで使っています。

元々は母親が使っていたものです。
それをもらったんです。

その携帯は、100均のセリアで買いました(笑)
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実は、ただの計算機。
それも100円。
さらに、故障していて使えません。

それを大人が使うように、黙って操作している様子が、かわいいんです♪
そうです、ただの親バカです。
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杏ちゃんの携帯は、今年のクリスマスにグレードアップする予定です。
ゲームやクイズ、ちょっとした知育用のものになる予定です。
でも、その後も、100円の古い方を愛用しているかもしれませんが・・・。

子どもが気に入るおもちゃって、よくわかりませんね。
今日は、これで終わりです。

ただの親バカでした。
失礼しました。

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院長
水越健之




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人生の転機

2017年11月03日

院長の水越です。
あなたには人生の転機といえる出来事がありますか?
僕にはあります。
それもわりと最近。
2016年のお盆のことでした。
岡山県でコーチングの研修を受けていました。
そこで出会ったある参加者とのちょっとした会話で、僕は生まれ変わりました。
その参加者はコーチングのスキルが高く、それを活かして健康のアドバイスを行う仕事をしています。
僕は、健康とリフレッシュのためにジョギングを始めるのですが、いつも長続きしません。
そこで、ジョギングが長続きするためのコツを聞きました。
そして、明確な答えをもらいました。

それは・・・
「毎日、同じ時間に走ること」
でした。

「毎日」です。

もう少し詳しく言うと、
「悪天候の時は、ストレッチや軽い筋トレなどの自宅メニューでも構わない。」
「仕事を休むくらいの体調不良の日は休んでも良いが、寝転んで軽めのストレッチくらいはすべき。」
ということでした。
正直、その時は無理だと思いました。
でも、とりあえずできる限りやってみようと決めたんです。

研修から帰った翌日から、毎朝、自宅近くの久米田池(1周3km弱)を走ることにしました。
1年で1番暑い時期で、2泊3日の研修帰りで、もちろんその日は仕事で、久々のジョギング。
かなりきつかったです。
翌日もその翌日もなぜか雨が降りません。
体調もまあまあ。
ジョギング習慣のスタートは好調でした。
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1ヶ月ほど続いた9月の中旬ごろに、池を半周したくらいから左膝の内側と太物の外側に痛みを感じました。
かかりつけの接骨院で診てもらった結果、 「姿勢や走り方の癖のため、筋力が弱いところに疲労が蓄積した」とのこと。
「シューズにインソールを入れる」 というアドバイスをもらい、それを信じてやってみました。
痛みがきつい時は歩くことにして、なんとか途切れなように頑張りました。
その頃から、意識は明らかに変わっていて、
「走りたい」
「続けたい」
「リタイヤしたくない」
というような気持ちでした。
インソールを入れて、ジョギングを続けていると、痛みが軽く、気にならなくなっていきました。
だんだんと走れる脚になっていたのです。

痛みが完全に消えた頃から、走る距離を伸ばせるようにりました。
その次の試練は真冬の寒さ。
それも手袋やウェアを工夫したり、寒すぎる日は昼間に走るなどという対策で乗り切りました。

そして今年の3月・・・、ハーフマラソンを完走することができました!!!
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朝のジョギングは今では完全に習慣になっています。
東京に出張の時は皇居の外周を走ります。
完全に習慣になり、走る距離も伸びた現在は週3日、10キロを走っています。
僕は「習慣」とか「ルーチン」が好きです。
大切なことをやり続けるには必須です。
イチローも毎日のルーチン(起きる時間、食べるもの、トレーニングメニューや順番などなど)が決まっているそうです。


みなさんにはどんな習慣がありますか?
ペットとの生活で習慣に行なっていることはありますか?
毎日のワンちゃんとの散歩、食事、スキンシップ。 毎年の予防や健康診断。
大切なことを習慣にして、健康でハッピーなペットとの生活を送ってもらえるように、僕たちはサポートしていきたいです。
それから、メルマガやブログも習慣にし、飼い主様との絆を深めたいと意気込んでいます。

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院長
水越健之




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トラブル続きのリクルートツアー2日目

2017年11月01日

院長の水越です。
前回のブログの続きです。
札幌丘珠→青森三沢便の欠航というメールを受信し、慌てる僕ら。
陸路は時間的に現実的ではないので、千歳→青森という空路を代案の第一候補としました。
空席はまだありそう。
人数分の席を確保し、一安心です。
一行は宿に戻り、翌日に備えることにしました。

そして、2日目。
空港での手続きが予想できなかったため、早めにチェクアウトし、2時間くらい前には空港に着きました。
受付カウンターは大混雑。
30分ほど並んで、やっと僕らの番がきました。
手続きにもかなり時間がかかりましたが、無事に終了。
もうゆっくりする時間はありません。
急いでラーメンを食べ、土産を買う暇もなく、搭乗口に向かいました。
小さいジェット機に乗って青森へ。
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青森空港→十和田の北里大学は少し距離があるので、レンタカーを借りてドライブです。
そして、ようやく北里大学に着きました。
なかなかバタバタした朝でした。

当院に来年就職が決まっている2名の6年生が、頑張って学生さんを集めてくれました。
おかげでまずまずの集まりです。
説明会は滞りなく終えることが出来ました。

そして、その夜も学生さんと懇親会。
10名以上が集まってくれました。
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今日の宿は「ポニー温泉」という古い民宿です。
温泉が最高でした。

最終日は14時の飛行機まで、観光です。
八戸の漁港近くにある「みなと食堂」で昼食。
地物のヒラメのエンガワ漬け丼を食べたのですが、すごく美味しかったです!
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そのあと、漁港の市場をぶらぶら。
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そして、三沢空港へ行き、大阪へ戻ってきました。

2日間、いろいろなトラブルがありなかなか大変でしたが、リクルートは手応えがありました。
数名の学生さんが見学に来てくれそうです。

こういったリクルートは院長の重要な仕事の一つです。
僕が出向いて、僕の言葉で学生さんに想いを伝えることが重要だと思っています。

僕の診療が年々少なくなり、申し訳なく思っています。
病院いる時間は少なくなってしまいましたが、外に出てこうした活動をしています。
より良い動物病院をつくっていきたいと考えていますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。

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院長
水越健之




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トラブル続きのリクルートツアー1日目

2017年10月30日

院長の水越です。
リクルート活動のために札幌と青森に行ってきました。
もちろん大切な仕事のために行ったのですが、ちょっとした旅行気分も味わえました。
今日は、トラブル続きでハラハラした旅行記を書こうと思います。

初日は、札幌の酪農学園でリクルート活動。
伊丹空港からの飛行機で千歳空港に向かいます。

しっかりと余裕をもって、飛行機が飛ぶ2時間半前に車で家を出ました。
いつものようにマクドナルドでコーヒーを買って、いざ出発。
出だしは順調でしたが、阪神高速に乗ってから流れが悪く、事故のため大渋滞です。
なかなか進まないので、高速を降りて一般道を走ることにしました。
そして、空港には離陸15分前に到着。
ギリギリセーフと思って、自動チェックインをしようとしましたが、上手くいきません。
窓口に行って聞いてみたら、
「15分前までにチェックインしなければ、その飛行機には乗れません!」
とのこと。
「・・・・・」
言葉が出ませんでした。

人生初・・・飛行機に乗り遅れる・・・(涙)

幸い、次の便に空席があり、説明会には30分ほど遅刻ですが、変更してくれました。

次の便までの待ち時間はいつも通り読書。
たっぷり時間があったので、読みたかった本が一気に読むことができました。

なんとか新千歳空港に到着し、JRで新札幌に向かます。
お昼ご飯には、美味しい海鮮でも食べようと思っていたのに、飛行機に乗り遅れたので駅の売店のおにぎりになってしまいました。
30分遅れで、やっと無事に酪農学園大学に着きました。

今回は関西の4病院合同での就職説明会。
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学生さんも集まってくれ、しっかりとガーデン動物病院をアピールできました。
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夜には学生さんとの懇親会で、ざっくばらんに話ができました。

そして、この翌日は青森の十和田に移動し、北里大学でのリクルート活動の予定でした。
が!
懇親会で楽しい時間をぶち壊すメールが届きます・・・。

〜欠航のお知らせ〜♪〜

札幌丘珠→青森三沢の便が欠航しました。
「整備作業に伴い使用する飛行機の手配ができないため」 だそうです。
「ほんまか!」と思いましたが、もう仕方ありません。

その日、2回目のアクシデントです。
さあ、どうしよう・・・。

続きは次回のお楽しみで。

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院長
水越健之




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ワクチン接種は毎年必要?

2017年10月23日

院長の水越です。
昨日のブログの続きで、今日はワクチンプログラムについてです。

ワクチンの接種回数については色々な考え方があります。
子犬子猫は、生後2ヶ月頃から1ヶ月間隔で2〜3回、この考え方は様々な動物病院でもおおよそ共通です。
しかし、1歳以降の接種の間隔については、
・毎年1回必要
・3年に1回でいい
など、色々な考え方や先生の方針があります。
今回は、僕の考え方をお伝えしようと思います。


結論から言うと、
『1歳以降も毎年1回接種』
これが僕の考え方です。
もちろん、健康な状態というのが前提です。
過去にワクチンアレルギーがある場合は、飼い主様と相談して決めます。
ワクチンによって病状悪化の可能性がある動物については、接種しないことを勧めます。
『健康なら毎年1回』
この考え方は、世界的な流れと比べると時代遅れです。
欧米では、何年も前から『毎年の接種は必要ない』という方法が主流です。
欧米では、3年に1回・・・、これで大丈夫と言います。

僕の考えは以下の通りで、
・接種率が高い地域では3年に1回でも良い
・接種率が低い地域では1年に1回が良い
です。

また、生活環境にもよります。
例えば、猫で、高層マンションに住んでいて、外には絶対に出ない、1頭飼い。
そんな環境なら、南大阪地区でも、3年に1回で良いと思います。
ですが、地域猫(野良猫)が多い地域なので、外に出ない猫でも、基本的にはワクチンは毎年必要だと僕は考えています。

次に、犬ですが、
散歩に行きますよね?
狂犬病の予防接種に毎年連れて行きますよね?
フィラリアの検査にも行きますよね?
このように、犬は他の犬と接触しなければならないイベントが毎年必ずあります。

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僕が狂犬病の集合注射を担当したときに、当院の近くの会場でも、知らないわんちゃんがたくさんいます。
他の病院にかかっているのかも知れません。
しかし、恐らくは、狂犬病の注射はするけど病院には連れて行かない(=混合ワクチンを打たない)という犬がたくさんいるのだと思います。
昨日お伝えした、レプトスピラなどの細菌を気づかないうちに持ってしまっている犬がいる可能性があります。
(昨日のレプトスピラのブログ記事は、こちら

この当院周辺の地区では、
・狂犬病予防注射の接種率は50%くらい
・ワクチンの接種率は30%くらい
というのが僕の想像です(きちんと調べたわけではありません)。

話をまとめると、
・猫は、野良猫から感染症をもらう
※猫風邪などは空気感染するので、室内生活でも危険
・犬は、毎年数回は必ず多くの犬が集まる環境に行かなければならない
・ワクチンの接種率は、恐らく30%程度
=犬が集まる場所や散歩の時に感染症をもらう可能性が大きい
これが当院の考え方です。
あくまでも、この地区の、現在の状況ならば、という条件付きでの僕の考え方です。

「ワクチンアレルギーで亡くなってしまった」というネット記事を見たことがあります。
本当に気の毒です。
でも、そこまでひどい副作用は極めて稀です
うちでも時々ワクチンアレルギーは起こりますが、多くが自然に治ります。
命に関わるようなケースは今のところ0件です。
メリットとデメリット、またデメリットの確率など、総合的に考えて、僕は健康ならワクチン毎年一回接種を推奨します。

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ワクチンは、毎年、一回接種してあげてください。
これが今日の僕からのメッセージです。

当院のワクチン接種について、詳しくはこちらをご覧ください。

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院長
水越健之




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大阪北部でレプトスピラ発症

2017年10月22日

院長の水越です。
大阪北部でレプトスピラ症と診断された犬の届け出が、10月以降に6件あったようです。
レプトスピラ症は犬から人に感染する「人獣共通伝染病」 ですが、今ところ、人への感染はなさそうです。
レプトスピラ症を診断した獣医師は、保健所への届け出が法律で義務付けられており、それほど重大な病気です。
今日はレプトスピラ症について、簡単に説明します。
わんちゃんの飼い主様には、ぜひ知っておいて欲しいことです。


“レプトスピラ”という細菌に感染することで、多くの哺乳類に起こります。
感染している野生のネズミと、直接接触、尿との接触、尿で汚染された水や土壌からの感染が一般的です。
哺乳類同士で感染しますが、通常は人から人への感染は稀です。

レプトスピラには様々なタイプがあり、それによって症状は異なります。
主な症状は、発熱、元気や食欲の低下、嘔吐、脱水、出血、その後、腎不全や肝不全に発展します。
抗菌薬の投与で治療が可能ですが、死亡率は高いです。

犬用のワクチンで予防することができ、8種、9種などのワクチンでレプトスピラの予防が可能です(5種では不可) 。
ただ、レプトスピラについては、ワクチンによる予防効果は1年未満であることが多いです。
その為、毎年1回のワクチン接種では、予防できない場合があります。


ここからは、僕の経験も含めて書きます。
岸和田で開業してもうすぐ8年になりますが、レプトスピラの診断は0件です。
近隣の動物病院でも同様に、少なくともここ10年くらいは0件だと思います。
発症しやすい地域がある程度決まっている、風土病のような感染症だと僕は認識しています。
しかし、そういう地域に連れて行った犬(無症状の潜伏期間に)と散歩などですれ違う可能性はあります。
キャンプなどに犬を連れて行った場合は要注意です。
なので、住む地域に関わらず、しっかりとワクチン接種をすべきです。

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犬のワクチンですが、
*室内生活の犬でほとんど散歩に行かない場合だけ、5種
*そうでない場合は、8種
これがうちの考え方です。
理由がわかったと思います。
レプトスピラを意識した選択基準だったのです。

ワクチン接種について、3年に1回でも大丈夫というガイドラインもあります。
ですが、上で述べた通り、レプトスピラの予防を考えると毎年1回でも不安なくらいです。
当院では、基本的には犬も猫も毎年1回のワクチン接種を推奨しています。

ワクチン接種プログラムについては、また明日、続きを書こうと思います。

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院長
水越健之




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バス釣大会

2017年10月20日

院長の水越です。
10月18日は待ちに待った「ペット業界!バス釣大会!」でした。
千葉で開業している友達の先生と1年くらい前から企画し、ついに実現した大会です。
当院からは、僕とトリマーの古家、看護師の西澤の3名が参加しました。
優勝は・・・ !
それはあとのお楽しみとして、まずは実現するまでの経緯からお話したいと思います。

千葉の辰巳台動物病院の院長、永富先生とのちょっとした会話から始まりました。
「琵琶湖でバス釣大会をしよう!」
ペット業界に関わる人たちの交流を深めるという大義名文の元、計画が始まりました。
まずは、開催日を決めました。
そうすると、やるしかない。
僕は「関西支部代表」という肩書きだけで、あとはほとんど永富先生が企画運営をしてくれました。

・10月18日開催
・場所は琵琶湖
・プロのガイドをつけて、2名1組のペアでボートに乗り込む
・バスの大きさを競う
・参加メンバーはペット業界関係者
というような内容です。

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大会前日には、前夜祭を行いました。
8名の参加者が集まり、知らない者同士も仲良くなれました。
そして、いざ決戦へ。
心配なのは天気でした。梅雨のように連日の雨・・・。
しかし!奇跡的に18日の朝から夕方だけ雨マークがついていない!
朝5時に起き、シャワーを浴びて、6時出発、6時半集合、7時に試合開始です。
そして!外は晴れている!奇跡!

竿を持って、ボートへ向かう時は、子供のようにワクワクしました。
子供の頃の初めてディズニーで、入場ゲートをくぐった時のような気持ちです。

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僕は、舞木プロがガイドについてくれ、西澤とペアです。
・前半は琵琶湖でのボート釣りの基本をマスターするために、小物をたくさん釣る
・後半に大物を狙う
という作戦でした。
前半、小物ばっかりでしたが、数はまずまず。
「シャット」という釣方で、ひたすら小バスを釣り、しっかりと練習できました。
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前半戦が終わると、ヤマハマリーナに集まり、みんなで昼ご飯を食べました。
前半戦での暫定一位はトリマーの古家で、48cmでした。

そして、後半戦へ。
午後は雨は降りませんが、気温が下がり、どんよりとした暗い空模様。
少し波もあり、バスの活性が下がる厳しいコンディションでした。
僕のボートは、活性が落ちている状況で、反射的に食わす釣方に変更。
西澤がかろうじて2匹釣りましたが、当たりは少なく、大苦戦・・・。
そして、終了の時間がきてしまいました。
後半はどのボートも苦戦した様子でした。
最終結果は、前半で48cmを釣り上げた古家が逃げ切り、優勝でした。
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僕の結果は残念でしたが、本当に楽しい1日でした。
完全に日常を忘れ、リフレッシュできました。
舞木プロにはたくさん指導してもらい、ちょっと上手くなれたし、最高です。

僕の生活は仕事中心ですが、たまには息抜きも必要だと実感できました。
仕事とプライベートのバランスって大切だなぁ、明日からまたもっと頑張ろう、と感じた夜でした。

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院長 水越健之




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ガーデン動物病院
https://garden-ah.com/
住所:〒596-0812 大阪府岸和田市大町121-3
TEL:072-440-0689
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【オススメ】秋健診のご案内 キャンペーンは今月末まで!

2017年10月18日

院長の水越です。
今日はプライベートな話ではなく、秋健診のご案内です。
「なぜ健診が必要か?」「健診で何がわかるのか?」などについてお伝えします。

まず、なぜ健康診断が必要か?
犬や猫は人間の4〜5倍のスピードで年をとります。
その為、
・病気になってからの進行も速い
・5〜6歳でもう中年になる(病気が起こりやすい年齢に達するのが早い)
そして、動物は喋ることができないので、自覚症状を訴えられません。
そのせいで病気の発見が遅れがちです。
なので、検査をしないと病気を発見することが難しいです。
さらに、健康な時の基準値を知っておくことは大きなメリットがあります。
人間も動物も人それぞれ、犬それぞれ、猫それぞれです。
一人一人、一頭一頭、個性があります。
健康な時の検査の値も差があります。
血液検査の正常範囲には幅があり、あくまでもこれは平均値のようなものです。
健康でも、正常値の上の方、下の方、ちょっとだけ正常値を外れている人・動物は普通にいます。
なので、病気の早期発見のために、正確にそのわんちゃん、ねこちゃんの正常値を知っておくべきです。
健康診断の必要性は、ご理解いただけましたか?

では、健康診断で何がわかるか?
ガーデン動物病院では、血液検査を健康診断の基本と考えています。
その血液検査では、以下のようなことがわかります。
基本的内容
・赤血球数(貧血の程度)
・白血球数(炎症などについて)
・血小板数(血の止まりやすさ)
・肝臓の数値
・腎臓の数値
・タンパク質の量
・コレステロール、中性脂肪
・黄疸の数値
・膵炎の数値
・ミネラル(カルシウム、リン、ナトリウム、カリウム、クロール)
・炎症マーカー
高齢動物に必要な内容
・甲状腺ホルモンの値
・心臓病マーカー
・糖尿病マーカー
これだけ調べれば、ほとんど病気を見逃すことはありません。
中には、エコーやレントゲンなどの画像検査、尿検査などが診断に必要な病気もあります。
しかし、血液検査だけでは診断できなくても、「なんかおかしい」という手がかりがつかめることが多いです。
なので、まず血液検査(+問診・身体検査)が基本だと考えています。
健康診断の内容も、伝わりましたか?

少し難しい内容もありましたが、健康診断結果表にも、各項目の詳しい解説が記載されています。ですので、ご安心ください。
過去の健診データも一緒に見れるようになっていて比較することができ、変化を追いかけることもできます。
20171018 ブログ

ガーデン動物病院では、
・春と秋には上記のような血液検査
・夏と冬には画像検査や尿検査など
を、ご提案しています。
ガーデン動物病院のミッションは、
ペットと飼い主様の安心の場所を提供すること
です。
わんちゃん、ねこちゃんが健康に長生きしてくれて、飼い主様と長く幸せに過ごす。・・・そのサポートが我々の役目です。
そのために、予防と健康診断はしっかりとご提案していきたいと考えています。

秋の健康診断キャンペーンは10月末までです。
検査センターの協力の元、格安価格で実施できますので、ぜひこの機会にご利用ください。

秋健診のご案内はこちらです。

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院長
水越健之    




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カッコつけているわけじゃない!

2017年10月16日

院長の水越です。

ビジネスマンがスタバで、MacBookを開いて仕事をしているシーンをよく見かけます。
彼らのことを「そんな自分がカッコいいと自己陶酔している」と批判する人がいるのも事実。
ですが、この僕も、セミナーなどで都会に出ると、空いた時間にスタバでMacBookを開いて、カッコつけています(笑)

先日も東京駅近くのスタバでMacBookを開いて、仕事をしていたのですが、決してカッコつけたいからじゃないんです。
では、なぜスタバでMacBookなのか?

まず、MacBookについて。
これについては、カッコつけてることを半分くらい認めます。
「やっぱり、カッコつけたいんやろ!」 という声が聞こえてきそうですが、デザインが好きなので、Macを使っているのは事実です。
でも、MacBookは起動がめちゃくちゃ早いのです。
大切な時間を節約できるためというのも大きな理由の一つです。
あとは、iPhoneとの互換性、セキュリティ、無料の使えるソフトがついていること、慣れたらすごく使いやすいこと、などなど。

次に本題のスタバについて。
なぜ、スタバなのか?
1番の理由はスタバの「ミッション」にあります。
スタバは、 「自宅でもない、職場でもない、第3の場所(逃げ場)を提供し、そこでゆっくりと過ごしてもらう」
といことをミッションに掲げています。
注文するときのスタッフの対応はフレンドリーですが、席についているお客さんには決して声をかけません。
お客さんは一人のゆったりとした時間を約束されています。
混雑しても席を立たなくていいんです。
なので、仕事や読書に集中できます。
だから、スタバなんです。
カッコつけてるわけじゃないんです。
コーヒーは美味しいし、食事もまあまあ美味しい。
言うことなし。

ちなみに、出張の朝の定番メニューは、
・アイスコーヒーのベンティサイズ
・石窯フィローネ きのこ&モッツァレラチーズ
・アメリカンワッフル ホイップあり です 。

この写真は僕がお気に入りの、淡路島SAにあるスタバです。
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ガーデン動物病院のミッションは、
・ペットと飼い主様に"安心の場"を提供すること
・スタッフが仕事を通して成長し、豊かな人生を送ること
です。
"安心の場"であるために、
・いつでも診る
・配慮のある対応
・お待たせしない
というビジョンを掲げています。
年中無休は実現でき、深夜12時までの夜間救急も実現できましたが、まだ「いつでも診る」は実現できていません。
「5年以内に24時間365日の救急対応と入院看護の体制を整える」を中期目標に掲げました。
まずは今年度中に昼休みの救急対応を実現しようと頑張っているところです。

スタバのように「ミッション」「ビジョン」が実現できるようにスタッフ一同頑張っていきたいと思います。

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院長
水越健之




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院長 初の5連休!プライベート初公開!

2017年10月12日

院長の水越です。
だんじりで盛り上がっている岸和田を離れ、東京の秋葉原にいました(趣味ではなく、勉強で(笑))。10月5日から開業以来初の5連休を満喫してきました。
5日と6日は妻の実家の香川県に。6日に東京に移動し、7日と8日は経営者の勉強。9日に香川県に飛んで、家族そろって車で岸和田に戻ってきました。
僕は人見知りで、社交的ではないので、あまりプラベートを見せることはなかったのですが、今回、初公開したいと思います。

5日は香川県東部の「しろとり動物園」に行きました。
トラとライオンの赤ちゃんと触れ合えて、一緒に写真を撮ることができました。すごく可愛かったです。
水越家は家族全員動物が大好きです。動物園や水族館にはよく出かけます。
それには、3人の子どもにもっと動物を好きになってもらい、誰か一人でいいので後継になってもらいたいという親の戦略でもあります(笑)
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6日はレオマワールドへ。
妻が小さい時に何度も連れてきてもらったそうです。妻のルーツを見ることができました。
平日ということもあり、アトラクションは乗り放題。でも、うちの娘はインドア派。キッザニアのような、「ごっこランド」が一番楽しそうでした。ごっこランドでは、コスチュームがたくさんあり着替え放題。不思議の国のアリスが消防士になって火事を消していました。(写真はケーキ屋さんです)
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7日と8日は秋葉原で、メルマガについてのお勉強です。
メルマガの目的は「お客様(飼い主様)との関係を深めること」。メルマガの内容は必ずしも、専門的で、読者の役に立つものである必要はないこと。ちょっとした出来事で良いから、頻繁に配信して、たくさんコミュニケーションをとることが重要ということを学びました。
その学びを活かし、このメルマガを早速書いています。
これまでとはちょっと雰囲気が違う印象だったと思いますが、いかがでしたか?

話は変わりますが、先日、コミュニケーションとチームワークの院内研修を行いました。
講師の先生は、関係を深めるためには、「自己開示」が重要だと語っていました。プライベートな部分、自分の内面を見せるということです。
メルマガは、飼い主さんとの関係を深めることが目的、関係を深めるには自己開示が重要。
ということで、今後も、僕個人のことをどんどん書いていこうと思います。
これからもよろしくお願いします。
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院長 水越健之




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